Terminos y Condiciones para Vendedores

Es muy importante que lea los Términos y Condiciones a continuación para que este informado de las condiciones que aplican para los vendedores de El Chagra, incluyendo los términos generales.

  1. Productos:  Se pueden vender toda clase de productos, ropa, zapatos, joyas, electrodomésticos, productos artesanales hechos a mano, etc. Excepto productos robados, todo tipo de pornografía, juguetes para adultos o productos discriminativos, etc. Todos los productos son sujetos a aprobación, de no cumplir con ningunos de nuestros términos, no serán aprobados.
  2. Formato para productos: Información corta y descripción del producto detallado. Imágenes de tamaño 1200×1200 pixeles de buena calidad (imágenes borrosas o de mala calidad no serán aceptadas). Imágenes que sean copiadas de otros sitios sin autorización, podrían ser sujetas a derechos reservados o (Copy Rights), y pueden terminar en litigación por el uso de las mismas, es mejor tomar las fotos de los productos personalmente. El Chagra no se responsabiliza por ninguna infracción cometida por el vendedor. Límite de fotos 5 fotos por productos.

Está terminantemente prohibido el uso de correos electrónicos, números telefónicos o direcciones para desviar al comprador a que compre directamente del vendedor. El Chagra NO garantiza ninguna compra que sea hecha directamente del vendedor y su cuenta será sujeta a ser cancelada sin previo aviso.

  1. Marcas Comerciales: Prohibido terminantemente vender productos sin el permiso escrito de El Chagra o de terceros que puedan ser dueños de dicha o dichas Marcas Comerciales. El mal uso de las Marcas Comerciales expuestas en el Sitio Web o en o a través de cualquiera de los servicios del Sitio Web está estrictamente prohibido. El Chagra no se responsabiliza de ninguna manera por el uso sin su consentimiento y usted asume todas las responsabilidades y consecuencias que resulten por el uso de Marcas Comerciales no autorizadas, en caso de cualquier tipo de litigación con los dueños de las Marcas Registradas.
  2. Pagos por Ventas: Pagos de las ventas se harán después que el o los productos enviados hayan sido verificados que han sido entregados y que el comprador está satisfecho con el producto o productos.

La cantidad de $200.00 serán retenidos en su cuenta, en caso que se tenga que hacer cualquier tipo de reembolso por la devolución o cancelación al comprador. Usted recibirá el pago del envió, los impuestos y el costo del producto menos la comisión.

  1. Comisiones: La comisión de 17% será deducida de su venta para cubrir el costo de las tarjetas de crédito tramite de pedidos y administración. Usted puede ofrecer tipos de pagos corrientes o diferidos a 3, 6 y 12 meses con intereses.

********************************

Los siguientes términos y condiciones («Términos y Condiciones») rigen el uso que usted le dé a este sitio web y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este sitio web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo («Sitio Web»). El Chagra. («El Chagra” o «nosotros») ha puesto a su disposición el Sitio Web. Podemos cambiar los Términos y Condiciones de vez en cuando, en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el Sitio Web. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÉ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LO QUE SE REFIERE A SU USO DEL SITIO WEB. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no puede tener acceso al mismo ni usar el Sitio Web de ninguna otra manera.

  1. Derechos de Propiedad. Entre usted y El Chagra. El Chagra  es dueño único y exclusivo, de todos los derechos, título e intereses en y del Sitio Web, de todo el contenido (incluyendo, por ejemplo, videos, copias, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, textos, software, títulos, otros medios visuales, etc.), códigos, datos y materiales del mismo, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización del Sitio Web y la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales en el Sitio Web, incluyendo pero no limitado a, cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, derechos sui generis y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo. Su uso del Sitio Web no le otorga propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del Sitio Web.
  2. Licencia Limitada. Usted puede acceder y ver el contenido del Sitio Web desde su computadora o desde cualquier otro aparato y, a menos de que se indique de otra manera en estos Términos y Condiciones o en el Sitio Web, pueda sacar copias o impresiones individuales del contenido del Sitio Web para su uso personal, interno únicamente. El uso del Sitio Web y de los servicios que se ofrecen en o a través del Sitio Web, son sólo para su uso personal, no comercial.
  3. Uso Prohibido. Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional del Sitio Web, o de cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en el Sitio Web, está estrictamente prohibida, a menos de que usted haya recibido el previo permiso expreso por escrito del personal autorizado de El Chagra o de algún otro poseedor de derechos aplicable. A no ser como está expresamente permitido en el presente contrato, usted no puede descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, crear trabajos derivados de, vender o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del Sitio Web. Usted se obliga además a no alterar, editar, borrar, quitar, o de otra manera cambiar el significado o la apariencia de, o cambiar el propósito de, cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, la alteración o retiro de cualquier marca comercial, marca registrada, logo, marca de servicios o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad. Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar algún material con derechos de autor de o a través del Sitio Web. Si usted hace otro uso del Sitio Web, o de los contenidos, códigos, datos o materiales que ahí se encuentren o que estén disponibles a través del Sitio Web, a no ser como se ha estipulado anteriormente, usted puede violar las leyes de derechos de autor y otras leyes de los Estados Unidos y de otros países, así como las leyes estatales aplicables, y puede ser sujeto a responsabilidad legal por dicho uso no autorizado.
  4. Marcas Comerciales. Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas (conjuntamente las «Marcas Comerciales») expuestas en el Sitio Web o en los contenidos disponibles a través del Sitio Web son Marcas Comerciales de El Chagra  registradas y no registradas y otras, y no pueden ser usadas con respecto a productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por sus poseedores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes, o de alguna manera que denigre o desacredite a sus poseedores de derechos. Todas las Marcas Comerciales que no sean de El Chagra que aparezcan en el sitio Web o en o a través de los servicios del Sitio Web, si las hubiera, son propiedad de sus respectivos dueños. Nada que esté contenido en el Sitio Web deberá ser interpretado como otorgando, por implicación, desestimación, o de otra manera, alguna licencia o derecho para usar alguna Marca Comercial expuesta en el Sitio Web sin el permiso escrito de El Chagra o de terceros que puedan ser dueños de dicha Marca Comercial. El mal uso de las Marcas Comerciales expuestas en el Sitio Web o en o a través de cualquiera de los servicios del Sitio Web está estrictamente prohibido.
  5. Información del Usuario. En el curso del uso que usted haga del Sitio Web y/o de los servicios puestos a su disposición en o a través del Sitio Web, se le puede pedir que nos proporcione cierta información personalizada (dicha información en lo sucesivo «Información del Usuario»). Las políticas de uso y recopilación de información de El Chagra con respecto a la privacidad de dicha Información del Usuario se establecen en la Política de Privacidad del Sitio Web, la cual está incorporada al mismo como referencia para todos los propósitos. Usted reconoce y acepta ser el único responsable de la exactitud del contenido de la Información del Usuario.
  6. Materiales Presentados. A menos que se solicite específicamente, no pedimos ni deseamos recibir ninguna información confidencial, secreta o patrimonial, ni otro material de usted a través del Sitio Web, por correo electrónico o de cualquier otra manera. Cualquier información, trabajos creativos, demostración, ideas, sugerencias, conceptos, métodos, sistemas, diseños, planes, técnicas u otros materiales que nos haya mandado o presentado (incluyendo, por ejemplo y sin limitación, aquello que usted presenta o envía a nuestros grupos de chateo, tablas de mensajes y/o a nuestros ‘blogs’, o que nos manda vía correo electrónico) («Materiales Presentados») se considerará como no confidencial o secreto y que puede ser usado por nosotros de cualquier manera consistente con la Política de Privacidad del Sitio Web. Al presentarnos o mandarnos Materiales Presentados, usted: (i) representa y garantiza que los Materiales Presentados son originales suyos, que ninguna otra persona tiene ningún derecho sobre ellos, y que cualquier «derecho moral» sobre los Materiales Presentados ha sido renunciado, y (ii) usted nos concede, a nosotros y a nuestros afiliados, derecho y licencia libres de regalías, sin restricciones, mundiales, perpetuos, irrevocables, no exclusivos y totalmente transferibles, que pueden ser cedidos y sublicenciados, para usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir, ejecutar, exponer e incorporar en otros trabajos cualquiera de los Materiales Presentados (todos o en parte) en cualquier forma, medio o tecnología no conocida o por desarrollar, incluyendo propósitos promocionales y/o comerciales. No podemos ser responsables de conservar ningún Material Presentado proporcionado por usted y podemos borrar o destruir dicho Material Presentado en cualquier momento.
  7. Conducta Prohibida del Usuario. Usted garantiza y está de acuerdo en que, mientras use el Sitio Web y los diversos servicios y artículos que se ofrecen en o a través del Sitio Web, usted no: (a) personalizará a ninguna persona o entidad ni desvirtuará su afiliación con alguna otra persona o entidad; (b) insertará su propio anuncio, posicionamiento de marca o algún otro contenido promocional o el de un tercero en cualquiera de los contenidos, materiales o servicios o materiales del Sitio Web (por ejemplo, sin limitación, en una actualización RSS o en un programa de radio grabado (podcast) recibido de El Chagra  o de algún otro modo a través del Sitio Web), ni usará, redistribuirá, republicará o explotará dichos contenidos o servicios con cualquier otro propósito adicional comercial o promocional; ni (c) intentará ganar acceso no autorizado a otros sistemas de cómputo a través del Sitio Web. Usted no: (i) participará en navegar por la red, en recolectar direcciones de correo electrónico, direcciones inalámbricas u otra información personal o de contactos, o cualquier otro medio automático de obtener listas de usuarios u otra información de o a través del sitio Web o de los servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, cualquier información que se encuentre en algún servidor o base de datos relacionada con el Sitio Web o los servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web; (ii) obtendrá o intentará obtener acceso no autorizado a los sistemas de cómputo, materiales o información por cualquier medio; (iii) usará el Sitio Web o los servicios puestos a su disposición en o a través del Sitio Web de alguna manera con la intención de interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o dichos servicios, incluyendo, sin limitación, mandar mensajes masivos no solicitados o «inundar» servidores con solicitudes; (iv) usará el Sitio Web o los servicios o artículos del Sitio Web en violación de la propiedad intelectual o de otros derechos legales o patrimoniales de El Chagra  o de algún tercero; ni (v) usará el Sitio Web o los servicios del Sitio Web en violación de cualquier ley aplicable. Usted se obliga, además, a no intentar (o alentar o apoyar el intento de otro) a embaucar, destruir, decodificar, o de otro modo alterar o interferir con el Sitio Web o con los servicios del Sitio Web, o con cualquier contenido del mismo, o hacer cualquier uso no autorizado del mismo. Usted se obliga a no usar el Sitio Web de alguna manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o interferir con que cualquier otra persona pueda usar o disfrutar del Sitio Web o de cualquiera de sus servicios. Usted no obtendrá ni intentará obtener algún material o información a través de cualquier medio que no haya sido estipulado o puesto a la disposición del público intencionalmente a través del Sitio Web.
  8. Foros Públicos. El Chagra puede, de vez en cuando, tener servicios de mensajería, servicios de chateo, tableros de noticias, blogs, otros foros y otros servicios disponibles en o a través del Sitio Web. Además de cualquier otra normatividad y regulación que podamos publicar con respecto a un servicio en particular, usted se obliga a no cargar, informar, transmitir, distribuir o de otra manera publicar a través del Sitio Web o de cualquier servicio o artículo puesto a la disposición en o a través del Sitio Web, cualquier material que (i) restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de usar y disfrutar del Sitio Web o de los servicios del Sitio Web, (ii) sea fraudulento, ilegal, amenazante, abusivo, hostigarte, calumnioso, difamatorio, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente, (iii) constituya o aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o de otro modo violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional, (iv) viole, plagie o infrinja los derechos de terceros incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, confidencialidad, contratos, patentes, derechos de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de propiedad, (v) contenga un virus, elemento de espionaje u otro componente dañino, (vi) contenga enlaces fijos, publicidad, cartas de cadenas o esquemas de pirámides de cualquier tipo, o (vii) constituya o contenga indicaciones de origen, endosos o declaraciones de hechos falsos o engañosos. Usted además se obliga a no personificar a cualquier otra persona o entidad, ya sea real o ficticia, incluyendo cualquier persona de El Chagra. Usted tampoco puede ofrecer comprar o vender algún producto o servicio en o a través de sus comentarios presentados en nuestros foros. Solamente usted es responsable del contenido y de las consecuencias de cualquiera de sus actividades.
  9. Derecho de Monitoreo y Control Editorial. El Chagra se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de monitorear y/o revisar todos los materiales enviados al Sitio Web o a través de los servicios o artículos del Sitio Web por los usuarios, y El Chagra no es responsable de dichos materiales enviados por los usuarios. Sin embargo, El Chagra se reserva el derecho en todo momento de divulgar cualquier información que sea necesaria para satisfacer cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental, o de editar, rehusarse a colocar o a quitar cualquier información o materiales, todos o en parte, que a discreción únicamente de El Chagra sean censurables o en violación de estos Términos de Uso, de las políticas de El Chagra o de la ley aplicable. También podemos imponer límites sobre ciertos artículos de los foros o restringir su acceso a parte o a todos los foros sin notificación o sanción, si creemos que usted está en incumplimiento de las directrices establecidas en este párrafo, nuestros términos y condiciones o la ley aplicable, o por cualquier otra razón sin notificación o responsabilidad.
  10. Información Privada o Delicada en Foros Públicos. Es importante recordar que los comentarios presentados en un foro pueden ser registrados y almacenados en múltiples lugares, tanto en nuestro Sitio Web como en otra parte en Internet, los cuales pueden ser accesibles y no se tiene control sobre quién los leerá eventualmente. Es por lo tanto importante que tenga usted cuidado y sea selectivo acerca de la información personal que divulgue acerca de usted y de otros, y en especial, no debe divulgar información delicada, patrimonial o confidencial en sus comentarios en nuestros foros públicos.
  11. Enlaces con el Sitio Web. Usted está de acuerdo en que si incluye un enlace (link) de cualquier otro sitio web al Sitio Web, dicho enlace se abrirá en una nueva ventana navegadora y se enlazará con la versión completa de una página formateada HTML de este Sitio Web. Usted no tiene permitido enlazarse directamente a ninguna imagen almacenada en el Sitio Web o en nuestros servicios, como sería usar un método de enlace «en-línea» para provocar que la imagen almacenada por nosotros fuera expuesta en otro sitio web. Usted se obliga a no descargar o usar imágenes almacenadas en este Sitio Web en otro sitio web, con cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, publicar dichas imágenes en otro sitio web. Usted se obliga a no enlazarse de cualquier otro sitio web a este Sitio Web de tal manera que el Sitio Web, o cualquier página del Sitio Web, esté «enmarcado», rodeado u ofuscado por los contenidos, materiales o posicionamientos de marca de cualquier tercero. Nos reservamos todos nuestros derechos bajo la ley para insistir en que cualquier enlace al Sitio Web sea descontinuado y a revocar su derecho a enlazarse al Sitio Web de cualquier otro sitio web, en cualquier momento en el que le mandemos notificación por escrito.
  12. Indemnización. Usted se obliga a defender, indemnizar y a sacar a El Chagra  y a los directores, funcionarios, empleados y agentes de El Chagra  y sus afiliados en paz y a salvo de cualquier demanda, responsabilidad, costos y gastos, de cualquier naturaleza, incluyendo honorarios de abogados, en que incurriera como resultado del uso del Sitio Web, su colocación o transmisión de cualquier mensaje, contenido, información, software u otros materiales a través del Sitio Web, o su incumplimiento o violación de la ley o de estos Términos y Condiciones. El Chagra se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto de otra manera sujeto a indemnización por parte suya, y en dicho caso, usted se obliga a cooperar con El Chagra en la defensa de dicha demanda.
  13. Órdenes de Productos y Servicios. Todos los productos que están a la disposición de visitantes y registrados del Sitio Web. Si usted ordena cualquier producto, por el presente documento usted representa y garantiza que tiene 18 años de edad o más. Se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que haga, ya sea con tarjeta de crédito/débito concurrente con su orden en línea o por otro medio de pago aceptable para El Chagra. Usted se obliga a pagar todos los impuestos aplicables. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, usted se obliga a pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por nuestra parte. Algunos productos que usted compra y/o descarga en o a través del Sitio Web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán presentados al momento de dicha compra o descarga.
  14. Sitios Web de Terceros. Usted puede enlazar (link) del Sitio Web a sitios web de terceros y terceros pueden enlazarse al Sitio Web («Sitios Enlazados»). Usted reconoce y está de acuerdo en que nosotros no tenemos responsabilidad sobre la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales que puedan o no puedan ser proporcionados por o a través de los Sitios Enlazados, aún si son propiedad de o son dirigidos por afiliados nuestros. Los enlaces (links) a Sitios Enlazados no constituyen un aval o patrocinio nuestro de dichos sitios web o de la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales presentados en o a través de dichos sitios web. La inclusión de cualquier enlace a dichos sitios en nuestro Sitio no implica el aval, patrocinio o recomendación de ese sitio de El Chagra. El Chagra rechaza cualquier responsabilidad por los enlaces (1) de otro sitio web a este Sitio Web y (2) a otro sitio web de este Sitio Web. El Chagra no puede garantizar los estándares de cualquier sitio web al cual se le proporcionen enlaces en este Sitio Web, ni será El Chagra responsable de los contenidos de dichos sitios, o de cualquier enlace subsecuente. El Chagra no representa o garantiza que los contenidos del sitio web de algún tercero sean exactos, que cumplan con la ley estatal o federal, o que cumplan con las leyes de derechos de autor o con otras leyes de propiedad intelectual. El Chagra tampoco es responsable de cualquier forma de transmisión recibida de cualquier sitio web enlazado. Cualquier confianza depositada en los contenidos de un sitio web de terceros es hecha por su propio riesgo y usted asume todas las responsabilidades y consecuencias que resulten de dicha confianza.
  15. Derechos de Autor.
    Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y requerimos que las personas que usen el Sitio Web, o los servicios o artículos puestos a su disposición en o a través del Sitio Web, hagan lo mismo. Si usted cree que su trabajo ha sido copiado de un modo que constituya una infracción a los derechos de autor, por favor mande la siguiente información a Derechos de Autor de El Chagra designado como tal de conformidad con el Ministerio de Propiedad Intelectual de Ecuador.
  • Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
    • Una descripción del trabajo con derechos de autor que usted reclama ha sido infringida;
    • Una descripción de donde se localiza el supuesto material infringido;
    • Una declaración suya de que usted cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el dueño de los derechos de autor, su agente o la ley;
    • Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del dueño del interés de los derechos de autor; y
    • Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información antes mencionada en su notificación es exacta y de que usted es el dueño de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del dueño de los derechos de autor.
  1. RENUNCIA DE GARANTÍAS. EL SITIO WEB, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS SERVICIOS, CONTENIDOS, FUNCIONES Y MATERIALES PROPORCIONADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB, SON PROPORCIONADOS «TAL COMO ESTÉN», «COMO SE PONEN A LA DISPOSICIÓN», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE INFORMACIÓN, DATOS, SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS, ACCESO ILIMITADO O ININTERRUMPIDO, CUALQUIER GARANTÍA CON RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD, INTERPRETABILIDAD, NO INTERPRETABILIDAD, EXACTITUD, PRECISIÓN, RECTITUD, PERFECCIÓN, CONCLUSIÓN, UTILIDAD, O CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE TÍTULO, NO-INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, Y EN EL PRESENTE RENUNCIAMOS A CUALQUIERA Y A TODAS DICHAS GARANTÍAS, EXPRESAS E IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O LOS SERVICIOS, CONTENIDOS, FUNCIONES O MATERIALES PROPORCIONADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB SERÉN OPORTUNOS, SEGUROS, ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERROR, O QUE LOS DEFECTOS SERÉN CORREGIDOS. NO DAMOS GARANTÍA DE QUE EL SITIO WEB O DE QUE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS CUMPLIRÉN CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS. NINGÚN CONSEJO, RESULTADOS O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE USTED OBTENGA DE NOSOTROS A TRAVÉS DEL SITIO WEB CREARÉ ALGUNA GARANTÍA QUE NO HAYA SIDO ESTABLECIDA EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE. EL CHAGRA TAMPOCO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD, Y NO SERÉ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A, O DE CUALQUIER VIRUS QUE PUDIERA INFECTAR SU EQUIPO A CAUSA DE SU ACCESO A, USO DE, O NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB O POR DESCARGAR CUALQUIERA DE LOS MATERIALES, DATOS, TEXTOS, IMÉGENES, CONTENIDOS DE VIDEO O CONTENIDOS DE AUDIO DEL SITIO WEB. SI USTED NO ESTÉ SATISFECHO CON EL SITIO WEB, SU ÚNICA SOLUCIÓN ES DESCONTINUAR USANDO EL SITIO WEB.
    TRATAMOS DE ASEGURAR QUE LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SITIO WEB ES CORRECTA Y ACTUALIZADA. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CAMBIAR O HACER CORRECCIONES A CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO WEB EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN NINGÚN AVISO PREVIO. EL CHAGRA  NI AVALA NI ES RESPONSABLE DE LA EXACTITUD O VERACIDAD DE CUALQUIER OPINIÓN, CONSEJO O DECLARACIÓN EN EL SITIO WEB, NI DE CUALQUIER PUBLICACIÓN OFENSIVA, DIFAMATORIA, OBSCENA, INDECENTE, ILEGAL O VIOLATORIA HECHA EN EL MISMO POR CUALQUIER PERSONA A NO SER UN EMPLEADO PORTAVOZ AUTORIZADO DE EL CHAGRA  EN SU CARÉCTER OFICIAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, OTROS USUARIOS DEL SITIO WEB). ES SU RESPONSABILIDAD EVALUAR LA EXACTITUD, CONCLUSIÓN O UTILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN, OPINIÓN, CONSEJO U OTRO CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO WEB. POR FAVOR BUSQUE EL CONSEJO DE PROFESIONALES, SEGÚN SEA APROPIADO, CON RESPECTO A LA EVALUACIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN, OPINIÓN, CONSEJO U OTRO CONTENIDO ESPECÍFICO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, INFORMACIÓN, OPINIÓN, CONSEJO U OTRO CONTENIDO FINANCIERO, DE SALUD O DE ESTILO DE VIDA.

PREVIO A LA REALIZACIÓN DE UNA COMPRA O VENTA DE CUALQUIER PRODUCTO, LE ACONSEJAMOS QUE LEA BIEN LA INFORMACIÓN. NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES QUE USTED HAGA POR LA ADQUISICION DE LOS MISMOS.

SIN LIMITACIÓN DE LO ANTES MENCIONADO EN ESTA SECCIÓN, EL CHAGRA  Y SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y PERSONAS QUE OTORGAN LAS LICENCIAS NO DAN GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES CON RESPECTO A CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO ORDENADO O PROPORCIONADO VÍA EL SITIO WEB, Y EN EL PRESENTE RENUNCIAN, Y USTED EN EL PRESENTE DESISTE, DE CUALQUIERA Y DE TODAS LAS GARANTÍAS Y REPRESENTACIONES HECHAS A LITERATURA EN PRODUCTOS O SERVICIOS, A PREGUNTAS HECHAS FRECUENTEMENTE EN DOCUMENTOS Y DE ALGUNA OTRA MANERA EN EL SITIO WEB O EN CORRESPONDENCIA CON EL CHAGRA  O CON SUS VENDEDORES. CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO ORDENADO O PROPORCIONADO VÍA EL SITIO WEB ES PROPORCIONADO POR EL CHAGRA «TAL COMO ESTÉ», EXCEPTO AL GRADO, SI SE DIERA EL CASO, DE ESTAR DE OTRO MODO ESTABLECIDO POR ESCRITO, EN UN CONTRATO DE LICENCIA O VENTA CELEBRADO POR SEPARADO ENTRE USTED Y EL CHAGRA  O SU PROVEEDOR O LA PERSONA QUE OTORGA LA LICENCIA.

  1. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD. EN NINGÚN CASO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A NEGLIGENCIA, SERÉ RESPONSABLE EL CHAGRA  O CUALQUIERA DE SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES, DEL CONTENIDO O DE LOS SERVICIOS (CONJUNTAMENTE, LAS «ENTIDADES PROTEGIDAS») DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO COMO RESULTADO DE, O DIRECTA O INDIRECTAMENTE RELACIONADO CON, EL USO DE, O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO WEB O LOS CONTENIDOS, MATERIALES Y FUNCIONES RELACIONADOS CON EL MISMO, SU PROVISIÓN DE INFORMACIÓN VÍA EL SITIO WEB, NEGOCIOS PERDIDOS O VENTAS PERDIDAS, AÚN CUANDO DICHA ENTIDAD PROTEGIDA HAYA SIDO ASESORADA SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS ASÍ QUE ALGUNOS DE LAS LIMITACIONES ARRIBA MENCIONADAS NO APLICAN A ALGUNOS USUARIOS. EN NINGÚN CASO SERÉN RESPONSABLES LAS ENTIDADES PROTEGIDAS POR O EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO, INTERCAMBIADO O RECIBIDO POR O EN NOMBRE DE CUALQUIER USUARIO O DE OTRA PERSONA EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB. EN NINGÚN CASO LA SUMA TOTAL DE LAS RESPONSABILIDADES DE LAS ENTIDADES PROTEGIDAS HACIA USTED, POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN PENAL (YA SEA POR CONTRATO O POR AGRAVIO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, NEGLIGENCIA O DE ALGUNA OTRA MANERA) QUE RESULTEN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O DEL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO WEB, DEBERÉ EXCEDER EN LA SUMA TOTAL, LA CANTIDAD, SI LA HUBIERA, PAGADA POR USTED A EL CHAGRA  POR EL USO DEL SITIO WEB O POR LA COMPRA DE PRODUCTOS VÍA EL SITIO WEB.
  2. Leyes Aplicables. Nosotros controlamos y operamos el Sitio Web desde nuestras oficinas en Ecuador No representamos a los materiales en el Sitio Web como apropiados o disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que escojan acceder al sitio Web desde otros lugares lo harán por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y al grado en que las leyes locales sean aplicables. Todas las partes sujetas a estos términos y condiciones renuncian a sus derechos respectivos a Mediación.
  3. Término. El Chagra puede terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio Web o de los servicios del Sitio Web en cualquier momento. El Chagra puede restringir, suspender o terminar su acceso al Sitio Web y/o a sus servicios si creemos que usted está en incumplimiento de nuestros términos y condiciones o de la ley aplicable, o por cualquier otra razón sin notificación o responsabilidad. El Chagra mantiene una política que estipula la terminación, en circunstancias apropiadas, de los privilegios de uso del Sitio Web para usuarios que son violadores repetitivos de los derechos de propiedad intelectual.
  4. Cambios de Términos de Uso. El Chagra se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir o quitar cualquier porción de los Términos y Condiciones, toda o en parte, en cualquier momento. Los cambios en los Términos y Condiciones serán efectivos cuando se publiquen. La continuación del uso del Sitio Web y/o de los servicios puestos a disposición en o a través del Sitio Web después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación de esos cambios.
  5. Misceláneos. Los Términos y Condiciones y la relación entre usted y nosotros, serán regidos por las leyes del Ecuador, sin consideración a conflictos de disposiciones de ley. Usted se obliga a que cualquier causa de acción legal que resulte bajo los Términos y Condiciones será iniciada y oída en la corte apropiada en Ecuador. Usted se obliga a someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de las cortes localizadas dentro del Ecuador. Nuestra falla al ejercer y hacer valer cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones es encontrada inválida por una corte de jurisdicción competente, las partes, sin embargo, están de acuerdo en que la corte deberá esforzarse en aplicar las intenciones de las partes como están reflejadas en la disposición, y las otras disposiciones de los Términos y Condiciones permanecen vigentes.
  6. Términos Suplementarios.
    Notificación de Imágenes:
    Las imágenes inmóviles y representaciones visuales no pueden ser republicadas, retransmitidas, reproducidas, descargadas o usadas, excepto para descarga para uso personal, no comercial.

Politicas de Privacidad y Seguridad

Puedes comprar en El Chagra en línea con confianza. Nos hemos asociado con Paymentez y PayPal, para ofrecer transacciones seguras y seguras de pagos con tarjetas de crédito y débito para nuestros clientes.

Paymentez administra el enrutamiento complejo de la información confidencial del cliente a través de las redes de procesamiento de tarjetas de crédito y débito para hacer tus compras fáciles y rápidas. La compañía cumple con los estrictos estándares de la industria para el procesamiento de pagos, que incluyen:
• Tecnología Secure Sockets Layer (SSL) de 128 bits para transacciones seguras de Protocolo de Internet (IP).
• Métodos de hardware y software de encriptación y protocolos de seguridad líderes en la industria para proteger la información del cliente.
• Cumplimiento con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI).
Para obtener información adicional sobre la privacidad de los datos confidenciales de sus titulares de tarjetas.

Al utilizar el Sitio, usted acepta esta Política. Si no acepta esta Política, absténgase del uso del Sitio. Toda la información recopilada del Sitio se almacenará y procesará en Ecuador. Si accede al Sitio desde una ubicación diferente del Ecuador, su uso del Sitio constituye un consentimiento para la transferencia de su información a Ecuador.

¿La información que recopilamos y cómo la usamos?
Cuando realice el pedido, necesitamos saber su nombre, Número de Cedula de Identidad or Ruc, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento y código de seguridad. Esto nos permite procesar y completar su orden y notificarle el estado de su pedido. También podemos utilizar la información que recopilamos para notificarle ocasionalmente sobre nuestras ofertas especiales.

¿Cómo protegemos la información del cliente?
Empleamos la última tecnología de encriptación y seguridad, incluyendo SSL. Toda la información de la cuenta se cifra antes de que nos la envíen y no se puede leer mientras se procesa. Para asegurar aún más su protección, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento se mantienen solo lo suficiente para completar la transacción. Esta información nunca se almacena en una base de datos. Garantizamos que cada compra que realice es 100% segura.

¿Qué son las “cookies”?
Las “cookies” son pequeñas piezas de información que su navegador almacena en el disco duro de su computadora. Nuestras cookies no contienen ninguna información de identificación personal, pero nos permiten recordarlo entre visitas. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede cambiar su navegador para evitarlo. Incluso sin una cookie, puede seguir utilizando la mayoría de las funciones de nuestra tienda, como colocar artículos en su bolsa de compras y comprarlos.

¿El Chagra divulgará la información que recopila a terceros?
El Chagra no vende, comercializa ni alquila su información personal a terceros.

Seguridad
Nuestro software de servidor seguro (SSL) es el estándar de la industria y se encuentra entre los mejores programas disponibles en la actualidad para transacciones comerciales seguras. Cifra toda su información, incluido su nombre, dirección e información de la tarjeta de crédito, para que no pueda leerse mientras viaja por Internet. Cuando compre en El Chagra, será uno de los miles de clientes que compraron con nosotros sin fraude en las tarjetas de crédito. Debido al nivel de seguridad que proporcionamos, una infracción de seguridad es muy poco probable. Sin embargo, en el improbable caso de que experimente un fraude con la tarjeta de crédito, comuníquese de inmediato con su proveedor de tarjeta de crédito de acuerdo con los procedimientos de informe.

Nuestra Garantía
El Chagra garantiza y protege la seguridad de su tarjeta de crédito mientras compra con nosotros. Garantizamos que cada transacción que realice en nuestros servidores seguros es 100% segura. Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra segura en línea y creemos en la privacidad y la seguridad de su información personal. El Chagra NO garantiza ninguna compra si usted compra directamente del vendedor y no por medio de nuestro sitio web.

Políticas de Envío y Entrega

  • Nuestro servicio de entrega está disponible dentro de Ecuador.
  • Todos los pedidos son enviados por cualquier compañía que cuente con el servicio de verificación de entrega y seguro.
  • Revisa que todos tus datos estén correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
  • El tiempo de entrega inicia a partir de la verificación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.
  • Los tiempos de entrega varían de acuerdo a su destino y pueden ocurrir en cualquier horario del día.
  • Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.
  • Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.
  • Si compras como regalo, como complemento, podrás colocar un mensaje de felicitación que se imprime en una tarjeta colocándola en la envoltura del regalo, la envoltura de regalo tiene un costo.
  • Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así te pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al (03) 282 2560, o si prefieres vía correo electrónico a , o haciendo un aplastando aquí de lo contrario El Chagra  no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
  • Para reportar de algún problema con la mensajería, por favor llámanos a nuestro Centro de Atención al Cliente al (03) 282 2560 en cuanto recibas el paquete para iniciar la aclaración.
  • Al momento de la entrega en tu domicilio, se será solicitada a la persona que reciba la encomienda o mercadería una identificación oficial (cedula de identidad, pasaporte, o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
  • Si compraste algún producto de gran volumen (línea blanca, pantallas, muebles) y tú lo recoges en la tienda, no se cobrará ningún envío. En caso contrario se aplica la tarifa de acuerdo al tamaño y peso. En estos casos, la entrega se realizará en función de la programación disponible y la accesibilidad del destino.
  • Ningún personal del equipo de envíos de El Chagra ni de las mensajerías contratadas están autorizados a instalar ninguna clase de equipos o productos.

Cambios y Devoluciones

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Internet por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.
  • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.

Todos los productos pueden ser cambiados o devueltos mientras hayan sido reportados durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los contactándose vía correo electrónico a Servicio al Cliente, así podemos mantener una historia de su contacto aplastando aquí:

La garantía a productos eléctricos y electrónicos será válida únicamente durante los 30 días naturales a la recepción de los mismos.

No hay Cambios ni Devoluciones en los siguientes artículos o departamentos:

  • Ropa Interior para Caballero, Niño, Niña y Bebes, perfumería, cosméticos, tratamientos dermatológicos, telefonía celular, relojería, joyería fina y de fantasía, lencería y corsetería, consolas de videojuegos, accesorios y juegos.
  • En Computación, Tablets, iPods, Telefonía celular, la garantía es directamente con el proveedor.
  • Colchones no se aceptan devoluciones ni cambios.

Telefonía Celular

La garantía y servicio en aparatos celulares adquiridos en El Chagra.com se aplicará de forma directa con el proveedor, de acuerdo a sus políticas, procedimientos y restricciones.

Procedimiento para la devolución.

  • Para devoluciones de productos, debes dirigirte al departamento de Servicio al cliente vía email. Necesitas presentar la factura origina de tu compra que recibiste vía email, y el numero de la tarjeta de crédito en la cual se generó el cargo y la mercancía.
  • En caso de que el vendedor haya enviado otros productos por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, podrás realizar el cambio enviando tus productos a la dirección que está en el documento que recibiste tu encomienda y enviar un correo electrónico a  con la información.
  • Si el producto que estas cambiando no existe en inventario, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.
  • Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.
  • Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, menos el 15% de tarifa de reposición y sin incluir los gatos de envío.

Procedimiento para devoluciones

  • Envía tu producto o productos a la dirección que te envió, utilizando la misma compañía de mensajería que te entregó la mercadería. Tu paquete debe contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, el código de autorización para la devolución y si deseas cambiar el artículo o el reembolso de tu dinero.
  • Cuando envíes tus productos, deberás asegurarte de escribir correctamente la dirección del destinatario que se encuentra en el documento de envío que recibiste tú pedido.
  • Cuando sea confirmada la devolución, y los productos sean verificados que se encuentran en la misma condición en la que fueron enviados, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
  • Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a:  o comunicarte al teléfono 03-2822560

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: 

Políticas de Compra

Sabemos que comprar cualquier cosa en internet requiere que te sientas cómodo y seguro tanto con el producto como con el proceso. Para que tu experiencia de compra en internet sea más cómoda y sin complicaciones, sigue las instrucciones de compra paso a paso.

Para comenzar a comprar:
Haga clic en cualquiera de los menús de categorías o en los enlaces del lado izquierdo.
Cuando accedas a la página de categoría, verás una serie de imágenes pequeñas de los productos.

Haga clic en cualquiera de las imágenes para ver los detalles del producto, imágenes más grandes, descripción del producto, atributos y colores disponibles. Aquí puedes seleccionar tu tamaño, color y cantidad.

Después de elegir tus opciones, presiona el botón “Agregar a Carrito” para poner este producto en tu carrito de compras. Puedes continuar comprando y agregando más artículos a tu carrito de compras.

Cuando hayas terminado de agregar todos tus productos, haga clic en el botón “Ver Carrito” para verificar que haya seleccionado correctamente los tamaños, colores y cantidades de los artículos que estás comprando, y también el método de envío.

Para pagar haga clic en el botón “Continuar a Pagar”. Aquí también verifique que haya seleccionado correctamente el tamaño, el color y la cantidad de los artículos que estás comprando.

Si necesita realizar algún cambio, haga clic en el enlace “Mi Carrito”. Aquí puede realizar cualquier cambio en los artículos de tu pedido.

Siga los siguientes 5 pasos sencillos para finalizar el procesamiento de su pedido. Haga clic en el botón “Continuar a Pagar” Ingrese su información de facturación y la información de envío si es diferente. Asegúrese de proporcionar una dirección de correo electrónico correcta para que podamos enviarle un recibo por correo electrónico. Asegúrese que este correcta su opción de envío y escoja el tipo de pago.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, Visa, MC, AMEX y PayPal.

Compruebe que la información es correcta; Si necesita realizar algún cambio, presione el botón “Mi Carrito” o ingrese su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, el código de seguridad (los últimos 3 o 4 dígitos de su tarjeta de crédito) y haga clic en “Realizar Pedido”.

Verifique la información en su recibo de compra. Si necesita realizar algún cambio, envíenos un correo electrónico con la información para que podamos hacer las correcciones necesarias. Le sugerimos que imprima una copia para sus registros.

Dentro de unos minutos, debe recibir un correo electrónico con su recibo. Si no lo ve, comuníquese con nosotros para que podamos darle el número de pedido, actualizar su dirección de correo electrónico y reenviar el recibo. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, refiérase a su número de pedido para acelerar el proceso de búsqueda y ayuda con precisión. Todos los pedidos enviados en Ecuador están sujetos al 12% de IVA que son responsabilidad exclusiva del cliente. Si tiene preguntas sobre seguridad, puede llamar en su pedido al 03-282-2560 de lunes a viernes de 9 am a 5 pm. Contáctenos en cualquier momento por correo electrónico a:

Políticas de Pago

Aceptamos para tus compras por Internet las siguientes formas de pago.

Tarjetas de Crédito y Debito

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • Diners Club
  • Discover

Al momento de hacer tu compra el sistema te pedirá que ingreses la siguiente información:

  • Nombres y apellidos como aparece en tu Tarjeta de Crédito.
  • Número de Tarjeta de Crédito.
  • Tipo de Tarjeta de Crédito. (Visa, Master Card o American Express)
  • Fecha de Expiración.
  • AVS (Sistema de Verificación de Direcciones) Los 3 dígitos (Visa y MasterCard) o 4 dígitos (American Express) de seguridad en la parte de atrás de tu tarjeta.

Observaciones:

Por tu seguridad, las transacciones realizadas con tu tarjeta se validan tanto en línea al momento de realizar tu compra, así como consultando a tu banco después de realizada esta compra.

De igual manera, estaremos validando tu compra vía telefónica para asegurarnos que la compra no fue hecha por un tercero a tu nombre sin tu consentimiento.

Después de haber terminado el proceso de tu compra, podrás imprimir tu recibo o factura directamente en de la página de El Chagra. Es muy importante que tu dirección de email este correcta, ya que estarás recibiendo la notificación del pago de tu compra por email.

error:

Main Menu