Políticas de Envío y Entrega

  • Nuestro servicio de entrega está disponible dentro de Ecuador.
  • Todos los pedidos son enviados por medio de compañías que cuente con el servicio de verificación de entrega, rastreo y seguro.
  • Revisa que todos tus datos estén correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
  • El tiempo de entrega inicia a partir de la verificación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.
  • Los tiempos de entrega varían de acuerdo a su destino y pueden ocurrir en cualquier horario del día.
  • Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así te pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía correo electrónico a , o aplastando aquí de lo contrario, ElChagra no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
  • Para reportar de algún problema con la mensajería, por favor aplasta aquí y llena el formulario en cuanto recibas el paquete para iniciar la aclaración.
  • La entrega solamente se hará a la misma persona que está en el pedido y tendrá que presentar su cedula de identidad, por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
  • Ningún personal del equipo de envíos ni de las mensajerías contratadas están autorizados a instalar ninguna clase de equipos o productos.
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